我们每个人活在这个世上，都不是单独的个体。无论生活工作，或者在社会人际关系，都无可避免要与人打交道。大多数人与人之间的矛盾，都源于彼此之间不能将心比心；大多数的得不到答案的疑问，大部分源于没用当事人的眼睛看世界；即，换位思考。

Start

这几天在跟同行、客户吃饭的时候聊到最近行业和公司的一些境况，真的是突然顿悟。有很多时候，我们看不懂商业行为和操作背后的决策逻辑，那是因为我们只在我们打工人的角度上思考了，信息量也不够同时存在巨大的信息差，主要原因是没有在各利益相关方的多角度去看待和思考。

比如：
前一阵子，因为团队调整的问题，很多同事（包括我）都很恰意为什么这么调整。业务调整上，站在我们执行者的角度来看，我们关心的是可执行性和效率。站在CEO的角度看，公司关心的是成本与合规。

晚上，女朋友给我微信留言说，今天团队跟Team Leader吵架了，晚上视频聊聊舒舒气。一个报表的问题，团队成员都认为A方案是最佳的，也是效率最高的；带队负责人一个人说B方案是可行的，必须使用该方案，不予反驳。抛开专业性的角度看这个问，可能成员关心的是加班的厌恶，可能领导关心的是领导的威严。我劝她，方案可以说优缺点，思路可以有理有据，尽人事即可。换位思考吧，咱没必要生气，两方都没有站在对面的位置思考过的话，是很难坐下来心平气和沟通的。领导有领导的想法，领导是现场第一负责人，在没有友好沟通的前提下，领导拍板没什么太大问题，理解吧。

你是顾客，认为商家太暴利；你是商人，又觉得顾客太挑剔。
你开车时，希望行人遵守规则；你步行时，又希望车主礼让。
你打工时，觉得老板不通人情；你当老板时，又觉得员工不积极。

如果在一个CASE上涉及到多利益相关方，我们可以假设，假如我是他，我想要什么结果，要执行什么方案。事实证明，一直站在自己的位置上看别人，所得出的结论永远都是糟糕的。

End

纠结的时候，尝试用别人的眼睛看世界吧。